Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de www.mebyface.com y todos los servicios relacionados (el “Servicio”).

Al crear una cuenta, comprar un producto o subir una fotografía facial, tú:

• confirmas que tienes al menos 18 años;
• aceptas estos Términos;
• reconoces la Política de Privacidad;
• proporcionas los consentimientos explícitos requeridos para el tratamiento de datos biométricos.

Si no estás de acuerdo, no podrás utilizar el Servicio.

Este acuerdo cumple con las regulaciones de protección al consumidor de la UE según lo establecido en el Marco de Protección al Consumidor de la UE y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Descripción del servicio

MeByFace es una plataforma de lectura facial y autodescubrimiento impulsada por IA que:

• procesa fotografías faciales subidas,
• analiza puntos faciales y proporciones usando sistemas de IA automatizados,
• genera informes de insights de personalidad revisados por expertos humanos,
• ofrece un programa de desarrollo personal por suscripción (“Beyond the Mirror”).

El Servicio se proporciona únicamente con fines de entretenimiento y autodescubrimiento personal. NO constituye:

• asesoramiento médico,
• asesoramiento psicológico,
• servicios terapéuticos,
• evaluación diagnóstica,
• asesoramiento profesional.

Todos los informes son revisados por expertos humanos antes de la entrega final para garantizar la calidad y precisión de los insights.

3. Elegibilidad

Debes:

• tener al menos 18 años;
• tener capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes;
• subir solo tu propia fotografía (o tener el consentimiento explícito de la persona representada).

Si descubrimos uso por menores de edad, la cuenta será cancelada y los datos eliminados.

4. Declaraciones del usuario

Al subir una fotografía, declaras y garantizas que:

• la fotografía te muestra a ti o tienes autorización explícita;
• tienes el derecho legal de subirla;
• la imagen no viola derechos de terceros;
• comprendes que será procesada por sistemas de IA;
• comprendes la política de eliminación de fotos en 48 horas.

5. Tratamiento de datos biométricos

El procesamiento de fotografías faciales puede constituir tratamiento de datos biométricos según:

• RGPD Artículo 9
• BIPA de Illinois
• CUBI de Texas
• HB 1493 de Washington
• CPRA de California

El uso del Servicio requiere:

• consentimiento explícito, informado y voluntario antes de la subida;
• casilla de consentimiento biométrico separada (no premarcada).

Las fotografías:

• se procesan únicamente para generar informes;
• no se utilizan para identificación ni autenticación;
• no se venden ni comparten con fines publicitarios;
• se eliminan en un plazo de 48 horas tras completar el informe.

Los análisis de personalidad derivados y los informes se conservan según la política de retención.

6. Toma de decisiones automatizada y perfilado

Los informes se generan mediante sistemas automatizados y son revisados por expertos humanos antes de la entrega:

• Azure Face API (extracción de puntos faciales),
• OpenAI ChatGPT 5.2 (generación de insights de personalidad),
• flujos de trabajo de orquestación n8n.

Esto constituye perfilado automatizado según el Artículo 22 del RGPD. Tienes derecho a:

• solicitar revisión humana,
• impugnar los hallazgos,
• solicitar la eliminación de datos de análisis.

Solicitudes: info@mebyface.com.

7. Registro de cuenta

Para utilizar el Servicio debes crear una cuenta a través de la autenticación de Supabase. Eres responsable de:

• mantener la confidencialidad de las credenciales;
• todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Podemos suspender cuentas por:

• fraude,
• abuso,
• violaciones de seguridad,
• infracción de estos Términos.

8. Productos y pagos

Los productos incluyen:

• Informe Discovery
• Informe Signature Insight
• Paquete Signature + Beyond Annual
• Suscripción Beyond the Mirror

Los pagos se procesan exclusivamente por Stripe. MeByFace NO almacena datos de tarjetas — solo identificadores de sesión/intento de Stripe y metadatos de transacción. Los precios pueden cambiar prospectivamente.

9. Política de reembolso

Informes digitales: No reembolsables una vez generados y entregados.

Fallo de procesamiento: Reembolso completo si el informe no se puede generar debido a un error del sistema.

Suscripción (Beyond the Mirror): Los términos de cancelación se rigen por el acuerdo de compra. Los consumidores de la UE conservan los derechos de desistimiento legales donde corresponda.

10. Resumen de retención de datos

La eliminación de cuenta se procesa en un plazo de 30 días.

11. Propiedad intelectual

Todos los algoritmos, pipelines de IA, código de software, estructuras de informes y metodologías son propiedad intelectual de Mebyface, MB.

Recibes una licencia limitada, no transferible y no comercial para usar tu informe únicamente con fines personales. La reproducción comercial está prohibida.

12. Descargos de responsabilidad

El Servicio se proporciona “TAL CUAL”. No garantizamos:

• la precisión de los insights de personalidad,
• la completitud,
• la validez predictiva.

No debes tomar decisiones importantes de vida basándote únicamente en el contenido del informe.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

• La responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio específico en los 12 meses anteriores.
• No somos responsables de daños indirectos, angustia emocional, pérdida de beneficios o daño reputacional.

Esta limitación no se aplica a:

• conducta dolosa,
• negligencia grave,
• derechos obligatorios del consumidor bajo la legislación de la UE.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Mebyface, MB de reclamaciones derivadas de la subida ilícita de fotos, la violación de derechos de terceros o el uso indebido de los informes.

15. Legislación aplicable

Legislación aplicable principal: República de Lituania.

Para consumidores de la UE: las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu residencia no se ven afectadas.

16. Resolución de disputas — Usuarios de Estados Unidos

Para usuarios ubicados en Estados Unidos:

16.1 Arbitraje individual obligatorio

Todas las disputas se resolverán mediante arbitraje individual vinculante.

16.2 Renuncia a acciones colectivas

Renuncias al derecho de participar en acciones colectivas.

16.3 Sin juicio con jurado

Renuncias al derecho a juicio con jurado.

16.4 Exclusión voluntaria en 30 días

Puedes excluirte dentro de los 30 días posteriores a la creación de la cuenta enviando un email a info@mebyface.com. Incluye:

• nombre completo
• email de la cuenta
• declaración: “Me excluyo del acuerdo de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas.”

La exclusión no afecta a otros Términos.

17. Terminación

Podemos terminar o suspender el acceso si violas estos Términos, se sospecha fraude o existe un riesgo de seguridad.

Tras la terminación: se revoca el acceso a la cuenta, se aplica la retención de datos según la política y se mantiene el calendario de eliminación de fotos.

18. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se publicarán en el sitio web. El uso continuado constituye aceptación.

19. Contacto

Mebyface, MB

Peledu g. 28, Didieji Gulbinai

Vilniaus rajonas, Lietuva

info@mebyface.com

Anexo I

Apéndice de la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois (BIPA)

Aplica únicamente a usuarios ubicados en el Estado de Illinois, EE.UU. Este Apéndice complementa los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de MeByFace. En caso de conflicto, este Apéndice prevalece para los residentes de Illinois.

1. Propósito

Este Apéndice se adopta para cumplir con la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois, 740 ILCS 14/1 y siguientes (“BIPA”).

2. Definiciones

Para efectos de los usuarios de Illinois:

Identificador biométrico incluye un escaneo de la geometría facial derivada de una fotografía.

Información biométrica significa cualquier información derivada de un identificador biométrico utilizada para identificar a un individuo.

MeByFace NO recopila huellas dactilares, escaneos de retina, huellas de voz ni ADN. MeByFace procesa únicamente geometría facial derivada de fotografías subidas voluntariamente.

3. Requisito de autorización por escrito

Antes de recopilar cualquier identificador biométrico o información biométrica, MeByFace:

• proporciona divulgación por escrito;
• obtiene una autorización por escrito mediante casilla de consentimiento explícito;
• no premarca los campos de consentimiento.

El consentimiento biométrico debe ser aceptado antes de la subida de la foto. Si no se proporciona consentimiento, el Servicio no puede ser utilizado.

4. Propósito y alcance de la recolección

Los datos biométricos se recopilan únicamente para:

• extracción automatizada de puntos faciales;
• análisis proporcional;
• generación de informes de insights de personalidad.

Los datos biométricos NO se utilizan para:

• verificación de identidad;
• autenticación;
• vigilancia;
• aplicación de la ley;
• publicidad.

5. Política de retención y eliminación

En cumplimiento con 740 ILCS 14/15(a):

• Las fotografías faciales se eliminan permanentemente en un plazo de 48 horas tras completar el análisis.
• Los datos de geometría facial derivados se conservan solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio.
• Tras la eliminación de la cuenta, los datos derivados biométricos asociados se eliminan en un plazo de 30 días.

Los datos biométricos se destruyen permanentemente cuando se ha cumplido el propósito inicial, o dentro de los 3 años de la última interacción del usuario con el Servicio, lo que ocurra primero. Cuando se aplique un período de eliminación más corto (por ejemplo, política de 48 horas), el período más corto prevalece.

6. Prohibición de venta o divulgación

MeByFace no vende, alquila, comercia ni obtiene beneficio alguno de identificadores biométricos ni información biométrica. Los datos biométricos no se divulgan a menos que lo exija la ley o con el consentimiento del usuario.

Los datos biométricos pueden transmitirse a:

• Microsoft Azure (análisis facial),
• OpenAI ChatGPT 5.2 (generación de insights de texto),

únicamente para la prestación del Servicio. Todas las transferencias se realizan a través de canales cifrados.

7. Estándares de seguridad

Los datos biométricos:

• se transmiten mediante cifrado HTTPS;
• se almacenan temporalmente en infraestructura segura (Vercel Blob);
• están protegidos mediante controles de acceso y seguridad a nivel de base de datos (RLS);
• están sujetos a registro y monitoreo.

Las medidas de seguridad cumplen o superan los estándares razonables de la industria.

8. Reconocimiento del derecho de acción privada

Los usuarios de Illinois reconocen que:

• BIPA otorga un derecho de acción privada;
• pueden aplicarse daños estatutarios según la ley de Illinois;
• las disputas están sujetas a la cláusula de arbitraje de los Términos de Servicio a menos que se haya excluido oportunamente.

9. Aplicabilidad del arbitraje

Si el usuario no se excluye dentro de los 30 días según la Sección 16 de los Términos:

• las reclamaciones relacionadas con BIPA se resolverán mediante arbitraje individual;
• se aplica la renuncia a acciones colectivas;
• se aplica la renuncia a juicio con jurado.

Si el arbitraje se considera inaplicable para reclamaciones BIPA, todos los demás Términos permanecen ejecutables.

10. Divisibilidad

Si alguna disposición de este Apéndice se considera inválida según la ley de Illinois, el resto permanece ejecutable en la máxima medida permitida.

11. Reconocimiento

Al utilizar el Servicio y proporcionar consentimiento biométrico, los usuarios de Illinois reconocen que:

• han recibido notificación por escrito;
• comprenden el propósito de la recolección;
• comprenden los términos de retención;
• proporcionan voluntariamente su autorización por escrito.